Klantbeoordelingen van Standby thuiszorg

Onze Klantbeoordelingen

C. uit Vught 20-02-2018
Er zijn momenten in het leven dat je verbijsterd om je heen kijkt en je afvraagt of er een iemand is die zou kunnen helpen. In het rijtje thuiszorgorganisatie dat ik vervolgens afbelde, bleek dat hún aanbod en niet mijn vraag voorop stond. Dat was anders toen ik Standby thuiszorg belde.Daar kreeg ik iemand aan de lijn die mijn vraag begreep. In eerste instantie vroeg ik een aantal uren thuiszorg over een aantal dagen in de week aan. Drie dagen later bleek mijn vader 24 uur zorg nodig te hebben. Metéen. Dat werd geregeld. Meteen. En na vier dagen hadden we wat we wilde, een vást team van 3 zorgverleners. Voor elke vraag op elk tijdstip was Standby bereikbaar.
Telefonische bereikbaarheid 10,0
Betrokkenheid 10,0
Betrouwbaarheid 10,0
Kennis en vakmanschap 9,0
Snelheid 10,0
Communicatie 10,0
Service 10,0
Klantvriendelijkheid 10,0
Algemene ervaring 10,0
Gemiddelde cijfer: 9,9
Barry uit 's-Hertogenbosch 16-01-2018
Gedurende 4 weken terminale zorg gehad voor de zorg voor mijn geliefde van 22.00 - 10.00 uur. Een team van 3 personen heeft dit gedaan. De 3 personen waren zeer verschillend in opleiding maar allemaal goed: lief voor de patiënt, bekwaam voor hetgeen nodig was en vooral respectvol.
Telefonische bereikbaarheid 7,0
Betrokkenheid 7,0
Betrouwbaarheid 8,0
Kennis en vakmanschap 8,0
Snelheid 7,0
Communicatie 7,0
Service 8,0
Klantvriendelijkheid 8,0
Algemene ervaring 7,0
Gemiddelde cijfer: 7,6
hanny uit boxtel 02-01-2018
goede een op een zorg . Persoonlijke benadering
Telefonische bereikbaarheid 9,0
Betrokkenheid 9,0
Betrouwbaarheid 9,0
Kennis en vakmanschap 9,0
Snelheid 9,0
Communicatie 9,0
Service 9,0
Klantvriendelijkheid 9,0
Algemene ervaring 9,0
Gemiddelde cijfer: 9,0
Hetty uit Erp 28-12-2017
Zeer goede begeleiding en uitleg hoe Standby werkt. Hele fijne verpleegkundige gehad. Top team. Ze zijn er voor de patiënt en familie. Is er een "probleem" wordt netjes en adequaat opgelost. Betrokkenheid vanuit de organisatie. 100% tevreden. Leven mee en denken mee. Zorgzaam, lief, Betrokkenheid, steun, professioneel, begripvol.
Telefonische bereikbaarheid 9,0
Betrokkenheid 9,0
Betrouwbaarheid 9,0
Kennis en vakmanschap 9,0
Snelheid 9,0
Communicatie 9,0
Service 9,0
Klantvriendelijkheid 9,0
Algemene ervaring 9,0
Gemiddelde cijfer: 9,0
Marijke uit breda 13-11-2017
Ons moeder , alzheimerpatient, heeft ruim 5 jaar zorg gehad van stand by. het was een vast team van 5 personen die heel goed voor hebben gezorgd. zo kon ze toch nog een periode in haar eigen huis verblijven! De zorg werd goed afgestemd op mijn moeders behoeften .
Telefonische bereikbaarheid 9,0
Betrokkenheid 8,0
Betrouwbaarheid 10,0
Kennis en vakmanschap 10,0
Snelheid 9,0
Communicatie 9,0
Service 8,0
Klantvriendelijkheid 9,0
Algemene ervaring 8,0
Gemiddelde cijfer: 9,0